एक अभूतपूर्व विकास रणनीति में, मैकडॉनल्ड्स ने 2027 तक वैश्विक स्तर पर लगभग 10,000 नए आउटलेट खोलने की योजना की घोषणा की है। यह विस्तार सबसे तेज़ विकास का प्रतिनिधित्व करता है कंपनी के हालिया बयान के अनुसार, फास्ट-फूड दिग्गज के 60 साल के इतिहास में यह एक चरण है। मुद्रास्फीति के दबाव के बावजूद, जिसने फास्ट-फूड उद्योग में लागत बढ़ा दी है, मैकडॉनल्ड्स ने मांग में वृद्धि का अनुभव किया है। यह वित्तीय उछाल, समान-दुकान की बिक्री में 8.1% की वृद्धि और तीसरी तिमाही में $6.69 बिलियन के मजबूत राजस्व में परिलक्षित होता है, जो कंपनी के महत्वाकांक्षी विस्तार को 100 से अधिक देशों में अपने मौजूदा 40,000 स्थानों से अनुमानित 50,000 स्थानों तक ले जा रहा है।
मैकडॉनल्ड्स के एक प्रवक्ता ने, CBS News के साथ संचार में, अमेरिकी बाजार पर कंपनी के फोकस का खुलासा किया, जिसका लक्ष्य घरेलू स्तर पर 900 नए रेस्तरां स्थापित करना है। शेष अंतरराष्ट्रीय स्तर पर फैल रहा है। इस भौतिक विस्तार के समानांतर, मैकडॉनल्ड्स ने अपने वफादारी कार्यक्रम को काफी हद तक बढ़ाने की योजना बनाई है, जिसका लक्ष्य 2027 तक 150 मिलियन से 250 मिलियन उपयोगकर्ताओं की वृद्धि करना है। एक अग्रणी कदम में, मैकडॉनल्ड्स अपने रेस्तरां संचालन में क्रांति लाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और क्लाउड तकनीक के साथ जुड़ रहा है।
Google क्लाउड के साथ सहयोग, जैसा कि Google और वर्णमालाडायनामिक यील्ड के $300 मिलियन में अधिग्रहण के साथ शुरू हुई, जिसका लक्ष्य ग्राहकों की प्राथमिकताओं के आधार पर डिजिटल मेनू डिस्प्ले को निजीकृत करना था। पिछले साल दिसंबर में टेक्सास में मैकडॉनल्ड्स के पहले पूर्णतः स्वचालित रेस्तरां के लॉन्च के साथ एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर चिह्नित हुआ।
यह पायलट प्रोजेक्ट, जिसका लक्ष्य ग्राहकों को “पहले से कहीं अधिक तेज़ और आसान” सेवा प्रदान करना है, मानव हस्तक्षेप को कम करता है, एक मोबाइल ऐप या कियोस्क के माध्यम से ऑर्डर की अनुमति देता है, जिसमें एक स्वचालित कन्वेयर भोजन वितरित करता है। यह पहल स्वचालन की ओर व्यापक उद्योग प्रवृत्ति के साथ संरेखित है, विशेष रूप से फास्ट-फूड और सेवा क्षेत्रों में कम वेतन वाली भूमिकाओं में श्रम की कमी के जवाब में। 2024 से शुरू होकर, मैकडॉनल्ड्स ने ग्राहकों के अनुभव और परिचालन दक्षता को बढ़ाने के लिए एआई का लाभ उठाते हुए अपने आउटलेट्स में नए सॉफ्टवेयर पेश करने की योजना बनाई है।